Servizio Clienti GAESCO

Ti accompagniamo in ogni fase dell'acquisto: dalla consulenza iniziale al post-vendita. Trasparenza, assistenza e supporto sono i nostri punti di forza.

Ordini e Assistenza Pre-Vendita

Puoi effettuare ordini online o ricevere offerte personalizzate via email o telefono. L'ordine è vincolante solo dopo conferma scritta.

• Ordine online con registrazione email personale
• Ordine telefonico o via emai
• Importo minimo per acquisti online: € 50,00 + IVA

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• Telefono: 0381 636101 (Lun-Ven dalle 08:00 alle 17:00)
• Email: gaesco@gaesco.it

Consegna e Logistica

• Trasporto incluso per ordini ≥ € 250 (IVA compresa) - solo penisola, scarico escluso
• Colli extra-lunghi o destinazioni disagiate: costi calcolati a parte e comunicati prima della spedizione
• Lo scarico è a cura del cliente, salvo richiesta di servizio a pagamento di Facchinaggio (previa verifica)
• Giacenze e tentativi di riconsegna saranno addebitati
• Ritiro in sede: su appuntamento presso il magazzino di Vigevano (PV)

Pagamenti e Fatturazione

• Prezzi espressi incluso IVA 22%
• Fattura elettronica emessa per ogni acquisto ( Partita Iva e Privati)
• Dati fiscali e richieste particolari (CIG, CUP ecc.) vanno indicati prima della conferma
• Eventuali Esenzioni & Agevolazioni devono essere comunicate al momento dell'ordine.

Garanzia e Assistenza Post-Vendita

• Privati (Consumatori): 24 mesi di garanzia
• Professionisti: 12 mesi di garanzia
• Segnalazioni tramite modulo RMA a postvendita@gaesco.it
• Rientro prodotti solo previa autorizzazione scritta

Resi e Diritto di Recesso

• Solo per Consumatori entro 14 giorni
• Prodotti personalizzati esclusi dal diritto di recesso
• Rimborso entro 14 giorni dalla verifica
• Il reso va spedito a spese del cliente, integro e nell'imballo originale.

Trattamento dei Dati (GDPR)

I dati sono trattati secondo il Reg. UE 2016/679. Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a:

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Condizioni Legali

• Il contratto è regolato dalla legge italiana
• Foro competente: Milano (o residenza del Consumatore)
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Link Utili

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